Asistente de atención reclamos

El objetivo principal del puesto es realizar la gestión integral de los reclamos de clientes bajo los procedimientos, plazos y formas acordados.

Descripción de funciones:
Recibe los reclamos por servicios de mantenimiento y/o reparaciones de las propiedades alquiladas. Gestiona con los proveedores de servicio los reclamos recibidos.
Controla la prestación del servicio brindado por los proveedores de mantenimiento.
Realiza seguimiento de reclamos cuya solución no depende exclusivamente de la empresa.

Competencias requeridas:
Dinamismo.
Modalidad de comunicación.
Efectividad interpersonal.
Vocación de servicio al cliente.
Autocontrol.
Tolerancia al trabajo bajo presión.
Manejo de conflictos.
Habilidad de resolver conflictos de clientes de manera efectiva y amable.

Postularse en: Computrabajo